Si è conclusa ieri al Palazzo della Borsa, a Genova, la XXI Sessione programmatica del Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti (Cncu) e delle Regioni, alla presenza del sottosegretario al ministero delle Imprese del Made in Italy Massimo Bitonci.
Al termine di due giorni di confronto e dibattito rappresentanti delle Associazioni dei consumatori e delle Regioni hanno sottoscritto un documento programmatico che propone di definire e rafforzare i nuovi diritti del consumatore, con particolare attenzione alle tematiche sociali più urgenti. Il documento si compone di una sintesi dei panel di lavoro affrontati all’interno della Sessione programmatica, con particolare riferimento alla tutela costituzionale dei consumatori, alla sostenibilità consumerista e alla risposta all’inflazione, e di una nuova carta di Genova dei diritti del consumatore.
«Genova ha una antica tradizione di collaborazione e di amicizia con le associazioni dei consumatori – ha detto il presidente della Regione Liguria Giovanni Toti -, a partire da quella Carta nata qui vent’anni fa, che definì le linee guida per un corretto rapporto tra i consumatori e i mondi dell’impresa, del mercato e della pubblica amministrazione. Oggi siamo qua per rinnovare un documento così importante e dargli nuovi contenuti in un’era di grandissimi cambiamenti, in cui le associazioni di tutela dei consumatori hanno un’importanza fondamentale, sia in termini di conoscenza sia in termini di formazione e informazione ai consumatori».
«Oggi sono orgoglioso, da presidente di un’associazione nazionale, di vivere in una città e in una regione attente come non mai alla tutela dei consumatori – conclude Furio Truzzi, presidente di Assoutenti e dell’Istituto Ligure per il Consumo. – Questa Sessione Programmatica dà vita a una nuova Carta di Genova che recepisce efficacemente le principali indicazioni emerse in questi due giorni di lavoro e dibattito».
Nel dettaglio, all’interno del documento le associazioni e i rappresentanti delle Regioni si impegnano a: mettere in campo ogni iniziativa utile ad appoggiare e rafforzare la proposta di legge giacente in Parlamento diretta a garantire una tutela costituzionale al consumatore; promuovere al contempo l’approvazione di uno Statuto del consumatore che fissi una serie di diritti e garanzie a tutela dei cittadini con riguardo al consumo dei beni di prima necessità e all’accesso ai servizi indispensabili per il welfare; porre una particolare attenzione ai diritti e doveri del consumatore nell’epoca della transizione digitale, attraverso il rafforzamento delle competenze digitali della popolazione e il monitoraggio dei siti internet attraverso cui accedere ai servizi digitali; evidenziare diritti e doveri del consumatore nell’epoca della transizione ecologica, accompagnando la costituzione delle Comunità energetiche e incentivando comportamenti individuali diretti a minimizzare gli impatti sull’ambiente; attuare forme più efficaci di raccordo e coordinamento tra le politiche nazionali e regionali in materia di informazione, formazione e tutela dei consumatori tramite reti qualificate di sportelli territoriali e centri di formazione consumerista.
Si propone anche di aprire sempre più al pubblico la Sessione programmatica Cncu-Regioni, al fine di favorire il coinvolgimento della società civile, delle imprese, del mondo della scuola e delle istituzioni locali, e far conoscere alla popolazione la presenza sul territorio e il ruolo delle associazioni dei consumatori.
