Una nuova centrale operativa per Atp Esercizio: è stata inaugurata questa mattina a Chiavari, in corso Assarotti, alla presenza del sindaco Marco Di Capua, del presidente di Atp Esercizio, Enzo Sivori, e del consigliere delegato ai Trasporti di Città Metropolitana, Claudio Garbarino.
La nuova struttura – la Centrale 2.0 – è da oggi il cuore pulsante del sistema di controllo Atp ed è anche la prima in Liguria a interessare il servizio di trasporto pubblico extraurbano.
Nei locali al piano terra troveranno posto tre diversi reparti: la vestizione, il controllo servizi di rete e la radiomobile. Quest’ultima attività viene svolta dai capo piazza presenti sul territorio e muniti di radio mobile, in continuo collegamento con la centrale operativa.
Il secondo reparto è il servizio controllo di rete, dipartimento cui fanno capo tutti gli autisti per qualsiasi necessità. Più complesso il terzo ufficio: si tratta della “vestizione” perché composto da chi “veste” il servizio organizzando i turni, comprendendo il call center e i servizi noleggio extra. Alla guida di questo ufficio c’è il direttore d’esercizio Roberto Rolandelli.
Tre gli addetti al controllo servizio di rete, dalle 5 alle 20, sei gli addetti alla vestizione servizio e call center.
«La centrale operativa − spiega il presidente di Atp, Enzo Sivori − è lo strumento che ci consente di razionalizzare e coordinare in modo puntuale l’attività interna dell’azienda. Sarà garantita una reperibilità ininterrotta per ricevere segnalazioni su guasti e imprevisti e cercheremo sempre di fornire una risposta in tempo reale. La struttura non consente all’utente di interagire, ma avrà ricadute indirette anche su coloro che viaggiano sui nostri autobus perché lavorerà per migliorare la qualità del servizio».
«Una cabina di regia in una nuova sala operativa, centro di controllo e presidio per il nostro territorio con l’obiettivo di migliorare ulteriormente i livelli di sicurezza, velocità d’intervento e integrazione tra tutte le linee − sottolinea Di Capua − Grazie alla sinergia che si è instaurata in questi anni con Atp abbiamo fornito ai cittadini, ma anche ai turisti, diversi servizi di qualità come la Linea C2, il Discobus e la navetta per l’aeroporto Colombo».
