È operativa l’”Agenzia per te” di Sarzana in piazza Martiri della Libertà 6, inaugurata nei giorni scorsi da Carispezia Crédit Agricole e guidata da Patrizia Vangeli.
Il layout dell’agenzia richiama il nuovo modello di servizio che Carispezia ha mutuato direttamente dall’esperienza della casa madre francese Crédit Agricole: una filiale automatizzata e altamente tecnologica, con ampia dotazione di atm evoluti che, grazie a una focalizzazione esclusiva sulla consulenza, riporta al centro del rapporto banca-cliente la relazione umana. Nei rinnovati locali dell’agenzia si sperimenta un nuovo concetto di accoglienza al quale è dedicata una specifica figura professionale che accompagna il cliente nello svolgimento delle operazioni sulle nuove dotazioni tecnologiche e lo indirizza al consulente più adatto per le sue esigenze.
In linea con il contesto di mercato e le priorità strategiche del gruppo, Carispezia Crédit Agricole sta potenziando il proprio modello di servizio multicanale nel quale la filiale rimane al centro della relazione con il cliente e i canali diretti sono sempre più a supporto nell’operatività, nella comunicazione e nella vendita di prodotti: molte delle operazioni sono effettuate attraverso atm evoluti, banca telefonica e on-line banking. I nuovi strumenti garantiscono una maggiore sicurezza delle operazioni a fronte della riduzione del contante in circolazione nei locali interni.
