A.Se.F., la società del Comune di Genova che gestisce i servizi funebri e cimiteriali, ha rinnovato il proprio sito internet introducendo l’accessibilità per persone ipovedenti e non vedenti, insieme a nuovi contenuti e sezioni.
Nuova grafica, più moderna e accattivante. Tanti nuovi contenuti, accessibili a tutti. E un’inedita sezione, battezzata In ricordo, strutturata per aprire un dialogo diretto tra gli utenti e i familiari delle persone scomparse. Il sito internet di A.Se.F. si rifà il look, con un restyling totale, con un’architettura semplice e intuitiva, adatta ad un’utenza sempre più esigente e formata all’interconnessione tra piattaforme digitali pc e smarthphone.
Il nuovo sito di A.Se,F. è online. In contemporanea il rinnovato biglietto da visita aziendale è passato dalla fase di prova alla piena fruibilità pubblica. «A.Se.F. nel corso degli anni si è attualizzata, proiettandosi verso una contemporaneità in continua mutazione – commenta l’amministratore unico Paolo Scovazzi – Sono state ideate e varate nuove aree di lavoro: si tratta di settori che non esistevano e che ora sono pienamente operativi. Tutti questi contenuti aziendali, già proposti dagli addetti nelle agenzie ai clienti, diventano ora parte
integrante del nuovo sito internet».
La home page del portale A.Se.F. diviene così un contenitore di informazioni ma anche uno strumento di assistenza ai cittadini. Oltre alle informazioni base, come numeri telefonici, indirizzi, contatti, descrizione dei servizi e modalità di pagamento, sono state inserite sezioni specificamente dedicate ai settori di previdenza funeraria, cremazione degli animali d’affezione, celebrazione laica, tanatoestetica. «Queste sono eccellenze aziendali – sottolinea Scovazzi – Quando è stata varata la precedente versione del sito internet erano in fase di sviluppo. Meritavano spazi dedicati, così da consentire agli utenti di comprendere esattamente di cosa si tratti». A queste nuove aree, si affiancano quelle relative all’organizzazione dei servizi funebri, i cataloghi, gli automezzi, gli addobbi floreali, la consulenza cimiteriale, la gestione delle ceneri. E, in aggiunta, un decalogo di orientamento su quali azioni amministrative intraprendere dopo la perdita di un proprio caro.
Tutte le informazioni contenute nel sito sono accessibili attraverso le tecnologie assistive per ipovedenti e non vedenti. «Gli utenti possono utilizzare lettori di schermo open source – spiegano i tecnici informatici di Mc2 Lab, i consulenti Cinzia Arcidiacono e Emanuele Cosentino che hanno contribuito allo sviluppo del nuovo sito – Il sistema legge ad alta voce, tramite una sintesi vocale, tutto ciò che appare sullo schermo (testi, menu, icone, pagine web) e permette di interagire con il PC usando comandi da tastiera o display Braille». È inoltre possibile trasformare in pagine di testo figure che contengono testo, come infografiche e file Pdf. «Questi sistemi integrati – sottolineano i tecnici – rendono i contenuti del sito interamente fruibili anche da chi ha gravi limiti visivi».
I consulenti di Mc2 Lab hanno lavorato spalla a spalla con la referente marketing Barbara Furlanelli ed i tecnici informatici A.Se.F. Marco Cardellino e Luigi D’Errigo. Questi ultimi hanno dato forma alla sezione “In ricordo”, un’area interattiva che, attraverso l’azienda, mette in diretta relazione i dolenti con parenti ed amici che vogliano lasciare un messaggio in memoria del defunto. Il sito
diventa dunque anche un punto di atterraggio per i social media come Facebook, Whatsapp, Messenger e Telegram.